Toimitus ja palautukset

Tuotteet toimitetaan suurin osa Euroopan maista Varastosta Espanjassa tai Tanskassa kuriiriyhtiöillä: DPD, GLS, Omniva tai UPS.

Normaali toimitusaika on 1-2 viikkoa. Poikkeustapauksissa se voi kestää kauemmin.

Nordik maksaa kaikki kuljetuskulut asiakkaalle.

  • Tarkista, vastaako vastaanotettujen pakettien määrä lähetysluettelossa ilmoitettua.
  • Tarkasta pakkaus näkyvien vaurioiden varalta.
  • Jos pakkaus on vaurioitunut, kirjoita lähetysluetteloon "PAKKAUS vaurioitunut". ja ilmoita siitä meille välittömästi sähköpostitse: info@nordik.ee.

Palata

  • Vaatimuksen jättämisen määräaika: 24 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
  • Valokuvia vaaditaan:
    • Kuva ulkopakkauksesta, jossa näkyy koko tuote.
    • Kuva kuriiriyhtiön etiketistä pakkauksessa.
    • Kuva vaurioituneesta tuotteesta.

Valokuvatodisteet ovat tarpeen reklamaation jättämiseksi kuriiriyritykselle. Emme voi käsitellä vaatimusta ennen kuin kaikki vaaditut valokuvat on lähetetty. Mikäli asiakas on vastaanottanut vaurioituneen tuotteen ilman huomautusta kuriirin lähetysasiakirjassa, kuriiriyhtiö ei hyväksy meiltä reklamaatiota.

  1. Jos tuote on vaurioitunut tai lähetetty väärä tuote, Nordik maksaa palautuskulut.
  2. Jos palautat tuotteen oma-aloitteisesti (esim. ei pidä), sinun on maksettava toimituskulut sekä Viroon (tarkistamisesta) että Espanjan tai Tanskan varastoon itse. Lopullinen maksu riippuu tuotteen koosta ja painosta. Palautuskulut lasketaan tuotteen hinnasta.
  • Tavaran vastaanottamisen jälkeen sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa.
  • Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia.
  • Palauttaaksesi sinun tulee täyttää ja lähettää peruuttamislomake osoitteeseen info@nordik.ee. Lähetämme hakulomakkeen asiakkaan sähköpostiin.
  • Jos palautat tuotteen, sinun on maksettava toimituskulut sekä Viroon (katsastusta varten) että Espanjan varastoon. Lopullinen maksu riippuu tuotteen koosta ja painosta.

Ostajan tulee palauttaa tuote alkuperäiselle lähettäjälle Miniwal OÜ, Kanarbiku 6-10, Soinaste küla, Kambja vald, Tartumaa, Viro. Tuotteen tarkistuksen jälkeen lähetämme paketin Espanjaan tai Tanskaan sijaitsevaan varastoon (riippuen siitä, minne paketti alun perin lähetettiin Viroon). 

Palautamme ostokulut kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ja niiden kunnon selvittämisestä.